Zukunftsforschung und Tourismus
Posted on | Februar 22, 2008
Auf den Punkt gebracht, lautet die Erfolgsformel der Zukunftsforscher die sich mit touristischen Themen beschäftigen wie folgt (vergl. SAISON, W.07, S. 24 ff):
- Werte, Sehnsüchte und Bedürfnisse der Gäste verschieben sich kontinuierlich.
- Der touristische Anbieter muss deshalb wissen, wer sein Kunde ist, wie er lebt und was er braucht.
- Die aus dieser Erkenntnis resultierenden adäquaten und attraktiven Problemlösungen sind der Schlüssel zum Erfolg.
Mag schon stimmen, aber das klingt mir zu sehr nach reagieren. Wo bleibt den hier die Bedürfnisgenerierung? Sind wir Touristiker etwa so schwach auf der Brust, dass wir keine neuen Werte, Sehnsüchte und Bedürfnisse erzeugen und daraus neue Produkte ableiten können, so wie dies in anderen Industrien geschieht?
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Über den Autor
Dr. Hugo Götsch ist Koordinator der Studiengänge Tourismusmanagement und Sport- und Eventmanagement an der Freien Universität Bozen.
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